Bienvenue chez minibell – Pour l'amour des tout-petits

Nous savons combien les petits chiens sont spéciaux – et combien les questions peuvent parfois être importantes lorsqu'il s'agit de choisir les bons accessoires.

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos produits, nos commandes et la livraison.

S'il vous manque quelque chose, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact – nous serons ravis de vous aider ! 💌

💖 À propos de minibell

Qu'est-ce que Minibell ?

Minibell est une boutique en ligne gérée avec passion et spécialisée exclusivement dans les petits chiens.

Chez nous, vous trouverez des produits triés sur le volet et spécialement adaptés aux besoins des petits museaux poilus – des vêtements fonctionnels aux accessoires élégants.

Qui se cache derrière Minibell ?

Minibell a été fondée par Moritz – avec beaucoup de passion et inspirée par son chihuahua, Mini , qui est à la fois le « mannequin » et l’expert en contrôle qualité. 🐶✨

🛍️ Commande et paiement

Comment puis-je commander chez Minibell ?

Il vous suffit de sélectionner votre produit préféré, de choisir la taille et la couleur,
Ajoutez au panier et passez à la caisse.
« Notre processus de commande est clair, sécurisé et ne prend que quelques minutes. »

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Nous proposons des options de paiement sécurisées, notamment :
PayPal ; carte de crédit (Visa, Mastercard) ; Apple Pay/Google Pay ;
Klarna (facture et virement bancaire instantané)

Puis-je modifier ou annuler ma commande par la suite ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus la modifier ni l'annuler.

📦 Expédition et livraison

Combien de temps prend la livraison ?

En Allemagne, le délai de livraison est généralement de 14 jours ouvrables .

Puis-je suivre mon envoi ?

Le suivi des envois est actuellement indisponible .
💛 Nous travaillons déjà à mettre en place un système de suivi des envois pour vous à l'avenir – merci de votre compréhension !

🎁 Guide des produits et des tailles

Comment trouver la bonne taille pour mon chien ?

Chaque fiche produit comprend un tableau des tailles avec les mesures exactes.
Veuillez mesurer le tour de poitrine, la longueur du dos et le tour de cou de votre chien.
En cas de doute, n'hésitez pas à nous envoyer un message avec les mesures.
– Nous vous aiderons personnellement !

Ces produits sont-ils spécifiquement conçus pour les petites races de chiens ?

Oui, absolument ! Tous nos produits sont conçus pour les petites races de chiens .
Nous accordons une attention particulière aux matériaux légers, aux coupes confortables et aux ajustements sûrs .

🔁 Retours et échanges

Puis-je retourner les produits s'ils ne me vont pas ?

Bien sûr. Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception.
Veuillez vous assurer que l'article est neuf et propre . Envoyez-nous simplement un court message à retoure@minibell.de pour nous retourner l'article.
Moritz Konrad, Am Kindergarten 8, 85447 Fraunberg ( arrière ).

Combien de temps faut-il pour obtenir le remboursement ?

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons sous 3 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initialement choisi.

💌 Contact et assistance

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse kontakt@minibell.de
Nous répondons généralement dans les 24 heures (jours ouvrables) .

Avez-vous un magasin physique ?

Actuellement, nous sommes une boutique exclusivement en ligne, mais vous pouvez nous retrouver sur Instagram et Facebook pour découvrir des contenus exclusifs en coulisses :
@minibell_laden
Minibell sur Facebook

🌟 Communauté et inspiration

Comment puis-je devenir membre de la communauté Minibell ?

Suivez-nous sur Instagram et partagez vos plus beaux moments avec #minibellmomente 🐾
Avec un peu de chance, nous publierons votre photo sur notre page !

Y a-t-il des réductions ou des promotions ?

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– pour ne manquer aucun concours, aucune réduction ni aucune actualité !

Nous y partageons régulièrement des offres spéciales spontanées et des aperçus exclusifs de nos collections – alors n'hésitez pas à y jeter un œil. ✨

💖 Des questions ?
N'hésitez pas à nous écrire – nous avons hâte de faire votre connaissance et celle de votre petit compagnon à quatre pattes !